Expérience client : imprimé et numérique, sur une seule plateforme

Une bonne expérience client se construit avant, pendant et après la visite. La plupart des plateformes d’expérience client n’existent que sur le téléphone. Booqi ajoute ce que les clients gardent vraiment : un guide imprimé de poche qui ouvre un guide numérique en un scan.

Une plateforme d’expérience client hybride

Booqi est un guide imprimé que vos clients gardent sur eux, associé à BooqiConnect, le guide numérique qui s’ouvre dans le navigateur. Rien à télécharger, dans la langue du client, en ligne en 2 à 3 semaines et à vos couleurs.

• Le Booqi imprimé est remis à l’enregistrement ou à l’entrée et reste avec le client toute la journée.
• Un scan ouvre BooqiConnect : informations, offres, avis, réservations et événements.
• Vous mettez à jour le guide numérique à tout moment. L’imprimé reste valable.

Construit sur trois piliers

Des clients qui reviennent

Réservation directe, avis, fidélité et offres partenaires, à un scan.

L’expérience client pour chaque type de lieu

La même approche hybride, adaptée à la façon dont vos clients se déplacent.

• Hôtels, resorts et groupes hôteliers : une communication client qui augmente la vente additionnelle et les réservations directes. Plus de 1 000 hôtels dans le monde lui font confiance.
• Musées et sites patrimoniaux : un plan de poche avec un guide numérique pour les histoires et les visites, dans la langue du visiteur.
• Parcs d’attractions et parcs de vacances : un plan du parc avec les horaires des spectacles, le programme du jour et les offres sur le téléphone.
• Campings, villes, zoos et événements : le même dispositif avec votre propre contenu.

Ce que vous pouvez mesurer

• Scans par jour et par langue.
• Bons utilisés en caisse.
• Avis et réservations directes nés dans le guide.

Logiciel d’expérience client ou guide que les clients gardent ?

Un logiciel d’expérience client suppose que le client installe quelque chose ou trouve un lien. Un Booqi imprimé est déjà dans sa poche, donc la couche numérique est utilisée. C’est pourquoi les deux vont ensemble.

Questions

Qu’est-ce qu’une plateforme d’expérience client hybride ?

Un guide imprimé de poche associé à un guide numérique. Le client garde l’imprimé, le guide numérique contient les informations, offres et réservations à jour.

Les clients doivent-ils télécharger une appli ?

Non. BooqiConnect s’ouvre dans le navigateur après un scan.

En combien de temps est-ce en ligne ?

En ligne en 2 à 3 semaines, à vos couleurs.

Pour quels lieux ?

Hôtels, resorts, musées, sites patrimoniaux, parcs d’attractions, parcs de vacances, campings, villes, zoos et événements.

Puis-je le voir avant de décider ?

Oui. Nous réalisons un échantillon gratuit avec votre logo, vos couleurs et votre contenu.

Découvrez-le à vos couleurs

Nous réalisons un échantillon gratuit avec votre logo, vos couleurs et votre contenu.